お問い合わせ

EssenceHola Appsやアプリ「ぬりパズ」に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

お問い合わせ前のお願い

• お問い合わせは、お子さま本人からではなく、必ず保護者の方からお願いいたします。
• お子さまの氏名、住所、電話番号など、不要な個人情報は送信しないようお願いいたします。
• 不具合に関するお問い合わせの場合は、利用している端末名、Androidバージョン、アプリ名、発生した状況などを分かる範囲でお知らせください。

返信について

• お問い合わせ内容を確認のうえ、必要に応じて返信いたします。
• 内容によっては、返信までお時間をいただく場合や、返信できない場合があります。あらかじめご了承ください。

購入・返金について

• アプリ内購入はGoogle Playを通じて行われます。当方がクレジットカード番号等の決済情報を直接取得することはありません。
• 購入履歴の確認や返金等については、Google Playの手続きや規約をご確認ください。